私たちは、内なる謎によって定義される種から、透明な生物学的機械として扱われる種へと移行しつつある。私たちは自らの生物学的現象の傍観者となり、スクリーンが私たちの感情を教えてくれるのを待つようになる。こうして、人間の自律性の最後の砦、すなわち一人称視点の権威を放棄することになる。
支援型認知陳腐化のストレスを考慮しなければならない。これは、ツールの不足から生じる不安ではなく、全能の人工知能を前にして、私たちの基本的な精神機能が衰退していくことから生じる不安である。単純な算術から複雑な思考の表現に至るまで、精神過程が絶えず委任されることで、システム障害が発生した場合に、私たちは知的に無防備な状態に陥るのではないかという潜在的な恐怖が存在する。
もし私たちの内面状態が外部のセンサーによって絶えず収集され、私たちに映し出されるとしたら、思考する『私』はもはや孤独ではなくなる。私たちは感情を感じることとそれを表現することの間の神聖な間隔、つまり通常、内省と自己統制が存在する空間を失ってしまう。
新たな、そして極めて不安を掻き立てるストレス要因の一つに、予測的窒息がある。これは、深層学習アルゴリズムがあまりにも精密になりすぎて、偶然の出会いの可能性を事実上排除してしまう状態である。あらゆる推奨事項、旅行ルート、そして社会的交流が、私たちが意識する前に私たちの欲求を予測する計算エンジンによってあらかじめ決められてしまうと、個人は一種の存在論的な閉塞感を経験する。日常生活におけるこの摩擦の欠如は、静かな不安を生み出す。それは、自分の自由意志が処理されたデータの残滓に過ぎないのではないかという、つきまとう疑念であり、あまりにも完璧に仕立て上げられた現実の中で、自己麻痺へと至る。
私たちは、永続的な感情的幼児期に突入しつつある。そこでは、共感の前提条件である、自身の苦しみと向き合う能力が、無味乾燥で作り物の満足感と引き換えにされている。
重要な点として、人間がストレスの負の影響(例えば、疲労感)を意識的に認識し、自己報告で内省的に説明できるようになる前に、すでに生物学的システム(例えば、ストレスホルモン)が体内で作用し始め、健康に悪影響を及ぼしている場合が多い。言い換えれば、人間がストレスの負の影響を意識的に認識し始める頃には、すでに深刻なダメージが生じている可能性がある。
したがって、情報システム研究においては、テクノストレスを調査する際には、その現象を正しく測定するために、生物学的パラメーターの補完的な調査が不可欠となる。いくつかのストレスホルモンは(血液サンプルではなく)唾液検査に基づいて測定できるため、ストレスホルモンの測定は情報システム研究において容易に実現可能な研究分野である。
ここで共感監視という現象が生じることに注目すべきである。これは仮説的ではあるが、差し迫ったストレス要因であり、デバイスはもはや私たちの位置情報や購入履歴だけでなく、リアルタイムの生化学的状態や感情状態まで追跡するようになる。ストレスを感知して軽減するとされるテクノロジーは、究極のストレス要因となる。なぜなら、それはプライバシーの最後の聖域、つまり私たち自身の内なるプロセスの静寂を奪い去るからだ。
かつてエンドユーザーに恐怖、不安、動揺を引き起こした、いわゆるテクノロジー不安を覚えているだろうか? ユーザーは、コンピューターを使って何らかの操作、例えばボタンを押すといったことを求められた際に、不安を感じ、情報が失われるのではないかという恐怖を抱いていた。
私たちは、合成アイデンティティの不協和音の出現を目の当たりにしている。これは、人間の本質とデジタル上の模倣を区別することがますます困難になっていることから生じる苦悩である。